Conditions de retour des marchandises
Toutes les commandes ne peuvent être annulées que dans les 30 minutes suivant la finalisation de la commande ou la réception du paiement. Si votre commande a été payée et que vous souhaitez la modifier ou l'annuler, veuillez nous contacter dans ce délai. 30 minutes après réception de la commande ou du paiement, notre entrepôt emballera automatiquement votre commande, recherchera un transporteur et expédiera l'envoi.
Si vous n'êtes pas satisfait de l'achat et que vous N'AVEZ PAS UTILISÉ l'article, vous pouvez nous le retourner dans les 14 jours. Cependant, si l'article est perdu ou endommagé pendant l'expédition, nous ne sommes pas responsables. Les frais de retour des marchandises à notre entrepôt ne seront pas remboursés.
Nous n'acceptons pas les produits USAGÉS. Quels produits prenons-nous comme utilisés? Les produits que vous avez portés ou déballés de l'emballage d'origine du fabricant (feuille sur la montre). Si vous nous envoyez les produits ainsi utilisés pour un remboursement, aucun montant ne sera remboursé et les articles vous seront renvoyés! Si vous optez pour une livraison rapide (DHL Express) et que vous nous renvoyez la marchandise, les frais d'expédition ne vous seront pas remboursés. Nous avons également dû payer ces frais de transport au transporteur.
Si vous nous envoyez un produit non utilisé et non emballé (c'est-à-dire la feuille d'origine sur la montre), vous pouvez vous attendre à un remboursement dans les 5 à 10 jours ouvrables suivant le retour du colis. Dans de nombreux cas, cependant, vous recevrez un remboursement plus rapidement. Si vous avez payé via PayPal, vous recevrez un remboursement pour la carte que vous avez payée ou sur votre compte PayPal. Si vous avez payé avec une carte de paiement en ligne, votre argent sera reversé sur la carte de paiement à partir de laquelle le paiement a été effectué. Lors du paiement par carte, notre société supporte des coûts sous forme de frais de transaction facturés par la passerelle de paiement pour le traitement. Malheureusement, la passerelle de paiement ne nous rembourse pas ces frais en cas de retour de marchandise ou d’annulation de commande. C’est pourquoi, lors du remboursement, nous nous réservons le droit de déduire ces coûts du montant remboursé. Ces frais s’élèvent généralement à 1–5 % du montant total de la commande, selon la passerelle utilisée. Le reste sera remboursé sur votre compte bancaire ou votre carte de paiement.
Annulation de contrat
Si vous souhaitez vous retirer du contrat d'achat, veuillez nous envoyer les documents suivants:
Facture - preuve d'achat:
Prénom et nom:
Téléphone:
Email:
Adresse:
Numéro de compte bancaire pour payer le prix d'achat:
Pourquoi renvoyez-vous les marchandises (facultatif):
Signature:
Date:
Si vous souhaitez vous rétracter du contrat d'achat, envoyez-nous ces documents par voie électronique par e-mail à info@aurifo.com avant d'envoyer la marchandise à notre adresse.
Envoyez la marchandise à l'adresse:
Destinataire: STABLE TRADE s.r.o. ( Aurifo.com )
Courriel: info@aurifo.com
Téléphone: +420 563 033 079
Rue: Havlíčkova 2331/111, Jihlava
Code postal: 586 01
République Tchèque
Si les marchandises sont envoyées à une adresse autre que celle ci-dessus, les marchandises ne doivent pas être livrées.