Condições para devolução de mercadorias
Todos os pedidos só podem ser cancelados até 30 minutos após a conclusão do pedido ou a receção do pagamento. Se o seu pedido já tiver sido pago e precisar de o alterar ou cancelar, contacte-nos dentro desse prazo. Após 30 minutos da receção do pedido ou da conclusão do pagamento, o nosso depósito embalará o seu pedido automaticamente, providenciará uma transportadora e enviará a remessa.
Se não ficar satisfeito com a compra e NÃO UTILIZAR o artigo, ele pode retornar dentro de 14 dias. No entanto, se o item for perdido ou danificado durante o transporte, não somos responsáveis. O custo de devolução da mercadoria ao nosso armazém não será reembolsado.
Não aceitamos produtos USADOS. Quais produtos consideramos usados? Produtos que você usou ou desempacotou da embalagem original do fabricante (folha no relógio). Se nos enviar os produtos usados desta forma para reembolso, nenhum valor será reembolsado e os artigos serão devolvidos para si! Se você optar pela entrega expressa (DHL Express) e devolver a mercadoria para nós, você não será reembolsado pelos custos de envio. Também tivemos que pagar esses custos de transporte à transportadora.
Se você nos enviar um produto não utilizado e desempacotado (ou seja, a folha original do relógio), você receberá um reembolso em 5 a 10 dias úteis após a devolução do pacote. Em muitos casos, entretanto, você receberá um reembolso mais rápido. Se você pagou através do PayPal, receberá um reembolso pelo cartão que pagou ou para sua conta do PayPal. Se você pagou com um cartão de pagamento online, seu dinheiro será devolvido ao cartão de pagamento com o qual o pagamento foi feito. Ao pagar com cartão, a nossa empresa incorre em custos sob a forma de taxas de transação cobradas pela plataforma de pagamento pelo processamento. Infelizmente, estas taxas não nos são reembolsadas pela plataforma no caso de devoluções ou cancelamento de encomendas. Por esse motivo, ao efetuar o reembolso, reservamo-nos o direito de deduzir esses custos do montante a reembolsar. A taxa varia geralmente entre 1–5 % do valor total da encomenda, dependendo da plataforma utilizada. O valor restante será reembolsado na sua conta bancária ou cartão de pagamento.
Cancelamento de contrato
Se você deseja rescindir o contrato de compra, envie-nos os seguintes documentos:
Fatura - prova de compra:
Nome e sobrenome:
Telefone:
O email:
Endereço:
Número da conta bancária para pagar o preço de compra:
Por que você devolve a mercadoria (opcional):
Assinatura:
Encontro:
Caso pretenda rescindir o contrato de compra, envie-nos estes documentos eletronicamente por e-mail para info@aurifo.com antes de enviar a mercadoria para o nosso endereço.
Envie a mercadoria para o endereço:
Destinatário: STABLE TRADE s.r.o. ( Aurifo.com )
Email: info@aurifo.com
Telefone: +420 563 033 079
Rua: Havlíčkova 2331/111, Jihlava
Código postal: 586 01
República Checa
Se as mercadorias forem enviadas para um endereço diferente do acima, as mercadorias não precisam ser entregues.