Todos los pedidos solo se pueden cancelar dentro de 1 hora de completar el pedido. Nuestro soporte funciona de lunes a viernes de 8:00 a 15:00, si tu pedido ha sido pagado y necesitas cambiarlo o cancelarlo, debes contactarnos dentro de este plazo. El equipo de soporte no está trabajando las 24 horas del día y no puede cancelar el pedido fuera del plazo anterior. Estamos conectados a un sistema de gestión de almacén automatizado y no supervisamos activamente el flujo de pedidos.

Los pedidos de fin de semana se pueden cancelar hasta las 10:00 los lunes.

Si no está satisfecho con la compra y NO ha UTILIZADO el artículo, puede devolvérnoslo en un plazo de 14 días.. Sin embargo, si el artículo se pierde o se daña durante el envío, no nos hacemos responsables. No se reembolsará el coste de devolución de la mercancía a nuestro almacén.

No aceptamos productos USADOS. ¿Qué productos tomamos como usados? Productos que usó o desempacó del empaque original del fabricante (papel de aluminio en el reloj). Si nos envía los productos utilizados de esta manera para un reembolso, no se reembolsará ninguna cantidad y los artículos le serán devueltos

Si nos envía un producto sin usar y sin empaquetar (es decir, la lámina original en el reloj), puede esperar un reembolso dentro de los 5 a 10 días hábiles posteriores a la devolución del paquete. En muchos casos, sin embargo, recibirá un reembolso más rápido. Si pagó a través de PayPal, recibirá un reembolso por la tarjeta que pagó o en su cuenta de PayPal. Si pagó con una tarjeta de pago en línea, su dinero se devolverá a la tarjeta de pago desde la que se realizó el pago.

Cancelación de contrato

Si desea desistir del contrato de compra, envíenos los siguientes documentos:

Factura - comprobante de compra:
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Número de cuenta bancaria para pagar el precio de compra:
¿Por qué devuelve la mercancía (opcional)?:
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Si desea desistir del contrato de compra, envíenos estos documentos electrónicamente por correo electrónico a info@aurifo.com antes de enviar la mercancía a nuestra dirección.

Envíe la mercancía a la dirección:
Destinatario: Aurifo.com ( David Fila )
Correo electrónico: info@aurifo.com
Teléfono: +420 732 994 818
Calle: Havlíčkova 111, Jihlava
Código postal: 586 01
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Si la mercancía se envía a una dirección distinta a la anterior, no es necesario que se entregue.