Términos y condiciones generales
 
I.
Disposiciones básicas
1. Estos Términos y Condiciones Generales (en adelante, los "Términos y Condiciones") se emiten de conformidad con las Secciones 1751 y siguientes. de la Ley Nº 89/2012 Coll., el Código Civil (en adelante, el "Código Civil")
 
STABLE TRADE s.r.o.
IR: 08763674
domicilio social: Erbenova 2144/38, 586 01 Jihlava, República Checa
registrado en el Tribunal Regional de Brno C 115339
 
Datos de contacto:
correo electrónico: info@aurifo.com
Teléfono: +420732994 818
www.aurifo.com
(en adelante denominado "Vendedor")
 
2. Estos Términos y Condiciones rigen los derechos y obligaciones mutuos del Vendedor y la persona física que concluye el contrato de compra fuera de su negocio como consumidor o en el curso de su negocio (en adelante, "Comprador") a través de una interfaz web ubicada en un sitio web disponible en www.aurifo.com (en adelante, la "Tienda de Internet").
3. Las disposiciones de los Términos y Condiciones forman parte integral del contrato de compra. Las disposiciones divergentes en el contrato de venta prevalecerán sobre las disposiciones de estos términos y condiciones.
4. Estos Términos y condiciones y el Acuerdo de compra se celebran en checo.
5. Estos términos y condiciones se rigen por el Código Comercial Checo y la Ley de Protección al Consumidor.
II.
Información del producto y precios
 
1. La información sobre los bienes, incluidos los precios de los bienes individuales y sus características principales, se proporciona para los bienes individuales en el catálogo de la tienda en línea. Los precios de los bienes incluyen el impuesto al valor agregado, todas las tarifas relacionadas y el costo de devolución de los bienes, si dichos bienes no pueden ser devueltos por la naturaleza por la ruta postal normal. Los precios de los productos siguen siendo válidos mientras se muestran en la tienda en línea. Esta disposición no impedirá la celebración de un contrato de compra en condiciones negociadas individualmente.
2. Todas las presentaciones de productos colocados en el catálogo de la tienda electrónica son de carácter informativo y el vendedor no está obligado a celebrar un contrato de compra con respecto a estos productos.
3. La información sobre el costo de embalaje y entrega de bienes se publica en la tienda en línea. La información sobre los costos asociados con el embalaje y la entrega de los productos enumerados en la tienda en línea es válida solo en los casos en que los productos se entregan dentro del territorio de las Repúblicas Checa y Eslovaca.
4. Los descuentos con el precio de compra de los bienes no se pueden combinar, a menos que el vendedor y el comprador acuerden lo contrario.
 
III.
Orden y conclusión del contrato de compra
1. Los costos incurridos por el Comprador al utilizar medios de comunicación a distancia en relación con la celebración del Acuerdo de Compra (costos de conexión a Internet, costos de llamadas telefónicas) correrán a cargo del propio Comprador. Estos costos no difieren de la tarifa estándar.
2. El comprador ordena los bienes de las siguientes maneras:
• a través de su cuenta de cliente si él / ella se ha registrado previamente en la tienda en línea,
• cumplimentar el formulario de pedido sin registro.
3. Al realizar un pedido, el comprador selecciona los productos, el número de artículos, el método de pago y la entrega.
4. Antes de enviar el pedido, el comprador puede verificar y cambiar los datos ingresados ​​en el pedido. El comprador envía el pedido al vendedor haciendo clic en el botón enviar pedido. La información dada en el pedido es considerada correcta por el vendedor. La condición de validez del pedido es completar toda la información requerida en el formulario de pedido y confirmar al comprador que se ha familiarizado con estos términos y condiciones.
5. Al recibir el pedido, el Vendedor enviará al Comprador una confirmación del recibo del pedido a la dirección de correo electrónico ingresada por el Comprador al realizar el pedido. Esta confirmación se considerará como la celebración del contrato. Se adjuntan a la confirmación las condiciones comerciales actuales del vendedor. El vendedor concluye el contrato de compra confirmando el pedido a la dirección de correo electrónico del comprador.
6. En caso de que el vendedor no pueda cumplir alguno de los requisitos especificados en el pedido, el vendedor enviará a la dirección de correo electrónico del comprador una oferta modificada. La oferta modificada se considera un nuevo borrador del contrato de compra y, en este caso, el comprador concluye el contrato de compra confirmando la aceptación de esta oferta a la dirección de correo electrónico del vendedor especificada en estos términos y condiciones.
7. Todos los pedidos recibidos por el vendedor son vinculantes. El comprador puede cancelar el pedido hasta que el comprador reciba una notificación de recepción del pedido por parte del vendedor. El Comprador puede cancelar el pedido por teléfono al número de teléfono o correo electrónico del Vendedor especificado en estos Términos y Condiciones.
8. Si hay un error técnico obvio por parte del Vendedor en el precio de los bienes en la tienda en línea o durante el proceso de pedido, el Vendedor no estará obligado a entregar al Comprador los bienes por este precio obviamente erróneo. recibir un pedido de acuerdo con estos términos y condiciones. El Vendedor informará al Comprador del error sin demora indebida y le enviará una oferta modificada a la dirección de correo electrónico del Comprador. La oferta modificada se considera un nuevo borrador del contrato de compra y, en este caso, el contrato de compra se concluye mediante la confirmación del recibo por parte del comprador a la dirección de correo electrónico del vendedor.
IV.
Cuenta de cliente
1. Según el registro del comprador en la tienda en línea, el comprador puede acceder a su cuenta de cliente. El comprador puede ordenar bienes desde su cuenta de cliente. El comprador también puede ordenar productos sin registro.
2. Al registrarse en la cuenta del cliente y ordenar productos, el comprador está obligado a proporcionar información correcta y veraz. El Comprador está obligado a actualizar los datos ingresados ​​en la cuenta del usuario ante cualquier cambio. Los datos proporcionados por el comprador en la cuenta del cliente y al hacer el pedido de productos son considerados correctos por el vendedor.
3. El acceso a la cuenta del cliente está asegurado por nombre de usuario y contraseña. El comprador está obligado a mantener la confidencialidad con respecto a la información necesaria para acceder a su cuenta de cliente. El vendedor no es responsable por el mal uso de la cuenta del cliente por parte de terceros.
4. El Comprador no tiene derecho a permitir el uso de la cuenta del cliente por parte de terceros.
5. El Vendedor puede cancelar la cuenta de usuario, especialmente si el comprador ya no usa su cuenta de usuario, o si el comprador incumple sus obligaciones bajo el contrato de compra y estos términos y condiciones.
6. El Comprador reconoce que la cuenta de usuario puede no estar disponible en todo momento, especialmente con respecto al mantenimiento necesario del equipo de hardware y software del Vendedor, respectivamente. mantenimiento necesario de hardware y software de terceros.
V.
Condiciones de pago y entrega de bienes
1. El comprador puede pagar el precio de los bienes y los costos asociados con la entrega de los bienes bajo el contrato de compra de las siguientes maneras:
• transferencia bancaria a la cuenta bancaria del vendedor nº 8763674165/2010 IBAN: CZ5720100000008763674165 con Fio banka, a.s.
• contra reembolso en la entrega,
• en efectivo o con tarjeta de crédito para la recolección personal en el establecimiento
• en efectivo o con tarjeta de crédito para la recolección personal del despachador de paquetes
2. Junto con el precio de compra, el comprador está obligado a reembolsar al vendedor los costos asociados con el embalaje y la entrega de los bienes en la cantidad acordada. A menos que se indique expresamente lo contrario a continuación, el precio de compra incluye los costos asociados con la entrega de bienes.
3. En el caso de pago en efectivo, el precio de compra se abona al recibir la mercancía. En el caso de pago sin efectivo, el precio de compra vence dentro de los 14 días posteriores a la celebración del contrato de compra.
4. En el caso de pago a través de una pasarela de pago, el comprador deberá seguir las instrucciones del respectivo proveedor de pagos electrónicos.
5. En el caso de pago sin efectivo, la obligación del comprador de pagar el precio de compra se cumple en el momento de acreditar el importe correspondiente en la cuenta bancaria del vendedor.
6. El Vendedor no requiere ningún pago por adelantado u otro pago similar del Comprador. El pago del precio de compra antes de enviar la mercancía no es un depósito.
7. De conformidad con la Ley de registro de ventas, el vendedor está obligado a emitir un recibo al comprador. Al mismo tiempo, está obligado a registrar en línea los ingresos recibidos con el administrador de impuestos, en caso de falla técnica dentro de las 48 horas a más tardar
8. Los bienes se entregan al comprador:
• a la dirección especificada por el comprador del pedido
• a través de la oficina de despacho a la dirección de la oficina de despacho designada por el comprador,
• recogida personal en las instalaciones del vendedor
9. La forma de entrega se elige durante el pedido de la mercancía.
10. El costo de la entrega de los bienes según el método de envío y recepción de los bienes se indica en el pedido del comprador y en la confirmación del pedido por parte del vendedor. Si el modo de transporte se negocia sobre la base de una solicitud especial del comprador, el comprador asume el riesgo y los posibles costos adicionales asociados con este modo de transporte.
11. Si el Vendedor está obligado a entregar los bienes en el lugar especificado por el Comprador en el pedido, el Comprador está obligado a aceptar los bienes en el momento de la entrega. En el caso de que, por razones del Comprador, sea necesario entregar los productos repetidamente o de una forma distinta a la especificada en el pedido, el Comprador está obligado a pagar los costos asociados con la entrega repetida de los productos, respectivamente. costos asociados con otros métodos de entrega.
12. Al recibir los bienes del transportista, el comprador está obligado a verificar la integridad del embalaje de los bienes y, en caso de cualquier defecto, notifique al transportista de inmediato. En caso de encontrar un incumplimiento del paquete, lo que indica una entrada no autorizada en el envío, el comprador no necesita tomar el envío del transportista.
13. El Vendedor emitirá al Comprador un documento fiscal: una factura. El documento fiscal se envía a la dirección de correo electrónico del comprador. / El documento fiscal se adjunta a los productos entregados.
14. El comprador adquiere la titularidad de los bienes pagando el precio total de compra de los bienes, incluidos los costos de envío, pero lo antes posible al recibir los bienes. La responsabilidad por destrucción accidental, daño o pérdida de los bienes pasará al Comprador en el momento de la aceptación de los bienes o en el momento en que el Comprador se vio obligado a hacerse cargo de los bienes, pero no lo hizo en contra del contrato de compra.
VI.
Retiro del contrato
 
1. El comprador que concluyó el contrato de compra fuera de su negocio como consumidor tiene derecho a rescindir el contrato de compra.
2. El tiempo de espera será de 14 días.
• a partir de la fecha de recepción de la mercancía,
• a partir de la fecha de recepción de la última entrega de bienes, si el objeto del contrato son varios tipos de bienes o la entrega de varias partes
• a partir de la fecha de recepción de la primera entrega de bienes, si el objeto del contrato es una entrega regular repetida de bienes.
3. El comprador no puede retirarse del contrato de compra:
• la prestación de servicios si se realizaron con su consentimiento previo y explícito antes de que expire el período de retiro y el vendedor haya informado al comprador antes de la conclusión del contrato de que no tiene derecho a retirarse del contrato en tal caso,
• el suministro de bienes o servicios cuyo precio depende de las fluctuaciones en el mercado financiero independientemente de la voluntad del vendedor y que puede ocurrir durante el período de retiro,
• el suministro de bebidas alcohólicas, que solo se pueden entregar después de treinta días y cuyo precio depende de las fluctuaciones en el mercado financiero independientemente de la voluntad del vendedor,
• la entrega de bienes que se han personalizado según el deseo del comprador o para su persona,
• la entrega de bienes perecederos, así como bienes que se han mezclado irreversiblemente con otros bienes en el momento de la entrega;
• entrega de productos en un paquete sellado que el comprador ha retirado del paquete y por razones de higiene no puede devolverse,
• la entrega de una grabación de audio o video o un programa de computadora si ha roto su embalaje original,
• suministro de periódicos, publicaciones periódicas o revistas,
• entrega de contenido digital, a menos que se entregue en un medio tangible y entregado con el consentimiento expreso previo del Comprador antes de que expire el período de retiro y el Vendedor le haya informado al Comprador que no tiene derecho a rescindir el contrato antes de la conclusión del mismo;
• en otros casos a que se refiere el § 1837 del Código Civil.
4. Para cumplir con el período de retiro, el comprador debe enviar una declaración de retiro dentro del período de retiro.
5. Para el retiro del contrato, el comprador puede usar el modelo de formulario de retiro proporcionado por el vendedor. La retirada del Acuerdo de compra será enviada por el Comprador a la dirección de correo electrónico o de entrega del Vendedor especificada en estos Términos y condiciones. El Vendedor confirmará la recepción del formulario al Comprador sin demora.
6. El comprador que se ha retirado del contrato está obligado a devolver los bienes al vendedor dentro de los 14 días posteriores a la retirada del contrato. El Comprador correrá con los costos de devolver los bienes al Vendedor, incluso si los bienes no pueden ser devueltos por su naturaleza postal normal.
7. Si el Comprador se retira del Contrato, el Vendedor deberá regresar al Comprador sin demora, pero a más tardar 14 días después de la retirada del Contrato, todos los fondos, incluidos los costos de entrega recibidos de él de la misma manera. El Vendedor devolverá los fondos recibidos al Comprador por otros medios solo si el Comprador está de acuerdo con él y no incurre en costos adicionales.
8. Si el Comprador ha elegido un método diferente al método de entrega más barato ofrecido por el Vendedor, el Vendedor devolverá al Comprador el costo de la entrega de los bienes correspondientes al método de entrega más barato ofrecido.
9. Si el comprador se retira del contrato, el vendedor no está obligado a devolver los fondos recibidos al comprador antes de que el comprador entregue los bienes o pruebe que los bienes enviados al vendedor.
10. Los bienes deben devolverse al Vendedor sin daños, sin usar y sin contaminación y, si es posible, en el embalaje original. El Vendedor tiene derecho a compensar unilateralmente el reclamo de compensación por daños incurridos a los Bienes contra el reclamo del Comprador por el reembolso del precio de compra.
11. El Vendedor tiene derecho a retirarse del Acuerdo de compra debido a la venta del inventario, la falta de disponibilidad de los bienes, o si el fabricante, importador o proveedor de los bienes ha detenido la producción o importación de los bienes. El Vendedor informará de inmediato al Comprador a través de la dirección de correo electrónico especificada en el pedido y devolverá dentro de los 14 días posteriores a la notificación de retirada del Acuerdo de Compra todos los fondos, incluidos los gastos de envío recibidos de él en virtud del Contrato de la misma manera o de la manera especificada por el Comprador.
Para obtener más información sobre la devolución de productos, visite https://www.aurifo.com/es/condiciones-de-devolucion-de-mercancias
VII.
Derechos de desempeño defectuoso
1. El vendedor es responsable ante el comprador de que los productos están libres de defectos. En particular, el vendedor es responsable ante el comprador que en el momento en que el comprador se hizo cargo de los bienes:
• los bienes tienen las propiedades acordadas por las partes y, en ausencia de un acuerdo, los bienes descritos por el vendedor o el fabricante o esperados por el comprador con respecto a la naturaleza de los bienes y la publicidad que realizan;
• los productos son aptos para los fines indicados por el vendedor o para los que generalmente se utilizan los productos de este tipo,
• los productos corresponden a la muestra o modelo acordado en términos de calidad o diseño, si la calidad o el diseño se determinaron de acuerdo con la muestra o modelo acordado,
Los productos están en la cantidad, medida o peso apropiados; y
• los bienes cumplen con los requisitos legales.
2. Si el defecto se hace evidente dentro de los seis meses posteriores a la recepción de la mercancía por parte del comprador, se considerará que la mercancía es defectuosa en el momento de la recepción. El comprador tiene derecho a ejercer el derecho de un defecto que se produce en los bienes de consumo dentro de los veinticuatro meses posteriores a la recepción. Esta disposición no se aplicará a los bienes vendidos a un precio más bajo por un defecto para el cual se haya acordado el precio más bajo, al desgaste de los bienes causados ​​por su uso normal, a bienes de segunda mano con un defecto correspondiente al nivel de uso o desgaste por la naturaleza de los bienes.
3. En caso de defecto, el Comprador puede presentar un reclamo al Vendedor y solicitar:
• intercambio de nuevos bienes,
• reparación de bienes,
• un descuento razonable en el precio de compra,
• Retirarse del contrato.
4. El comprador tiene derecho a rescindir el contrato.
• si las mercancías tienen un defecto material,
• si el artículo no se puede usar adecuadamente para la aparición repetida de un defecto o defectos después de la reparación,
• en el caso de defectos múltiples en bienes.
5. El Vendedor está obligado a aceptar la queja en cualquier establecimiento donde sea posible la aceptación de la queja, posiblemente también en el domicilio social o en el lugar de negocios. El Vendedor está obligado a proporcionar al Comprador una confirmación por escrito de cuándo el Comprador ha ejercido el derecho, cuál es el contenido de la queja y qué método solicita la queja, así como la confirmación de la fecha y el método de manejo de la queja, rechazo de la reclamación.
6. El Vendedor o un empleado autorizado por el Vendedor decidirá sobre el reclamo de inmediato, en casos complejos dentro de los tres días hábiles. Este período no incluye un tiempo razonable dependiendo del tipo de producto o servicio requerido para la evaluación experta del defecto. Las quejas, incluida la eliminación de defectos, deben manejarse con prontitud, a más tardar 30 días después de la fecha de la reclamación, a menos que el vendedor y el comprador acuerden un período más largo. La expiración de este período en vano se considera un incumplimiento sustancial del contrato y el comprador tiene derecho a rescindir el contrato. El momento en que se produce el reclamo del comprador (la afirmación del derecho del desempeño defectuoso) al vendedor es el momento de reclamar el reclamo.
7. El Vendedor informará al Comprador por escrito del resultado del reclamo.
8. El comprador no tiene derecho al desempeño defectuoso si el comprador sabía antes de la adquisición de la cosa que la cosa era defectuosa o si el propio comprador causó el defecto.
9. En el caso de un reclamo justificado, el comprador tiene derecho a una compensación por los costos incurridos razonablemente en relación con el reclamo. El Comprador puede ejercer este derecho con el Vendedor dentro de un mes después de que haya expirado el período de garantía.
10. El comprador tiene la opción de reclamo.
11. Los derechos y obligaciones de las partes contratantes con respecto a los derechos de cumplimiento defectuoso se rigen por las § 1914 a 1925, § 2099 a 2117 y § 2161 a 2174 del Código Civil y la Ley Nº 634/1992 Coll., Sobre protección del consumidor.
VIII
La entrega
 
1. Las Partes Contratantes pueden transmitirse toda la correspondencia escrita entre sí por correo electrónico.
2. El Comprador entregará la correspondencia al Vendedor a la dirección de correo electrónico indicada en estos Términos y Condiciones. El Vendedor entregará la correspondencia al Comprador a la dirección de correo electrónico indicada en su cuenta de cliente o pedido.
IX
Solución extrajudicial de disputas
 
1. La Inspección Comercial Checa, con domicilio social en Štěpánská 567/15, 120 00 Prague 2, ID: 000 20 869, dirección de internet: https://adr.coi.cz/cs, es competente para la resolución extrajudicial de disputas de consumidores derivadas del contrato de compra. La plataforma de resolución de disputas en línea en http://ec.europa.eu/consumers/odr se puede usar para resolver disputas entre el vendedor y el comprador en virtud del contrato de venta.
2. European Consumer Centre Czech Republic, con domicilio social en Štěpánská 567/15, 120 00 Prague 2, dirección de Internet: http://www.evropskyspotrebitel.cz es un punto de contacto de conformidad con el Reglamento (UE) no 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo de el 21 de mayo de 2013 sobre resolución de disputas de consumidores en línea y modificación del Reglamento (CE) no 2006/2004 y la Directiva 2009/22 / CE (Reglamento de resolución de disputas de consumidores en línea).
3. El Vendedor tiene derecho a vender productos sobre la base de una licencia comercial. El control comercial se lleva a cabo dentro del alcance de su competencia por la oficina de licencias comerciales correspondiente. La Autoridad Checa de Inspección de Comercio lleva a cabo, entre otras cosas, la supervisión del cumplimiento de la Ley Núm. 634/1992, Recop., De Protección del Consumidor.
 
X.
ENVÍOS NO SELECCIONADOS
 
Cada pedido es vinculante de acuerdo con nuestros Términos y condiciones. De conformidad con la Sección 2118 del Código Civil No. 89/2012 Coll. Es obligación del comprador hacerse cargo de los bienes pedidos y pagarlos. El comprador puede cancelar el pedido, pero solo si los productos aún no se han enviado y los costos asociados con el envío del pedido no se han incurrido. La cancelación del pedido solo puede hacerse por escrito al correo electrónico de contacto del vendedor.
 
Si el comprador no acepta el pedido enviado por el comprador, el vendedor exigirá daños y perjuicios (pago del monto real de envío de acuerdo con los documentos del transportista) - Incumplimiento de la obligación contractual § 2913 párrafo 1, Código Civil No. 89/2012 Coll. Para este propósito, el comprador recibe una factura y se le envía la información de pago necesaria para pagar la multa con un vencimiento de 14 días. Tenga en cuenta que todos los créditos pendientes se asignarán a la empresa de recuperación para su recuperación, incluidos todos los costos relacionados. Este derecho surge incluso si el pedido excede el valor del envío gratuito.
 
Además, el comprador será penalizado por el hecho de que su próximo pedido se enviará después del pago. Esto significa que el comprador no recibirá el envío contra reembolso (aunque lo elija en el pedido), pero el comprador debe pagar los bienes, incluidos los costos de transporte por adelantado, ya sea por transferencia bancaria o en las instalaciones del vendedor.
XI
Disposiciones finales
 
1. Todos los acuerdos entre el Vendedor y el Comprador se regirán por las leyes de la República Checa. Si la relación establecida por el acuerdo de compra contiene un elemento internacional, las partes acuerdan que la relación se rige por la ley de la República Checa. Esto se entiende sin perjuicio de los derechos del consumidor en virtud de normas legales generalmente vinculantes.
2. El Vendedor no está obligado por ningún código de conducta en relación con el Comprador en el sentido del § 1826 párr. e) del Código Civil.
3. Todos los derechos sobre el sitio web del Vendedor, en particular los derechos de autor sobre el contenido, incluido el diseño de página, fotos, películas, gráficos, marcas registradas, logotipos y otros contenidos y elementos, pertenecen al Vendedor. Está prohibido copiar, modificar o utilizar el sitio web o cualquier parte del mismo sin el consentimiento del vendedor.
4. El Vendedor no será responsable por los errores que resulten de la interferencia de terceros en la tienda de Internet o como resultado de su uso contrario a su propósito. Al usar la tienda en línea, el comprador no puede usar procedimientos que puedan afectar negativamente su funcionamiento y no puede participar en ninguna actividad que le permita a él o a terceros manipular o usar el software u otros componentes que constituyen la tienda en línea y usar la tienda en línea, o partes o equipos de software de manera tal que entren en conflicto con su propósito o propósito.
5. El Comprador asume el riesgo de cambiar las circunstancias en el sentido de la Sección 1765 (2) del Código Civil.
6. El vendedor archiva el contrato de compra, incluidos los términos y condiciones, en formato electrónico y no es accesible.
7. El texto de los Términos y Condiciones puede ser modificado o complementado por el Vendedor. Esta disposición se entenderá sin perjuicio de los derechos y obligaciones que surjan durante el período de vigencia de la versión anterior de los Términos y condiciones.
8. Se adjunta un formulario de retiro de muestras a los Términos y condiciones.
 
 
 
Estos términos y condiciones entran en vigencia el 11.12.2019.

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