Sve se narudžbe mogu otkazati samo u roku od 1 sata od završetka narudžbe. Naša podrška radi od ponedjeljka do petka od 8:00 do 15:00. Ako je vaša narudžba plaćena i morate je promijeniti ili otkazati, morate nas kontaktirati u tom roku. Tim za podršku ne radi danonoćno i ne može otkazati narudžbu izvan gore navedenog vremenskog okvira. Povezani smo s automatiziranim sustavom upravljanja skladištem i ne pratimo aktivno tijek narudžbi.

Narudžbe za vikend mogu se otkazati ponedjeljkom do 10:00.

Ako niste zadovoljni kupnjom i NISTE KORISTILI predmet, možete nam ga vratiti. Međutim, ako se predmet izgubi ili ošteti tijekom slanja, ne snosimo odgovornost. Troškovi povrata robe u naše skladište neće se povratiti.

Ne prihvaćamo RABLJENE proizvode. Koje proizvode uzimamo kao rabljene? Proizvodi koje ste nosili ili raspakirali iz originalne ambalaže proizvođača (folija na satu). Ako nam na ovaj način pošaljete proizvode korištene za povrat, neće vam biti vraćen iznos i stavke će vam biti vraćene!

Ako nam pošaljete neiskorišteni i nepakirani proizvod (tj. Originalnu foliju na satu), povrat novca možete očekivati ​​u roku od 5-10 radnih dana od vraćanja paketa. Međutim, u mnogim ćete slučajevima povrat dobiti brže. Ako ste platili putem PayPala, primit ćete povrat novca za karticu koju ste platili ili na svoj PayPal račun.

Otkazivanje ugovora

Ako želite odustati od ugovora o kupnji, pošaljite nam sljedeće dokumente:

Račun - dokaz o kupnji
Ime i prezime
Telefon
E-mail
Adresa
Broj bankovnog računa za plaćanje kupoprodajne cijene
Zašto robu šaljete natrag (nije obavezno)
Potpis
Datum
Stavite ove dokumente u paket ili ih pošaljite elektroničkim putem e-poštom na info@aurifo.com.

Pošaljite robu na adresu:
Adresa: Aurifo.com
E-adresa: info@aurifo.com
Telefon: 732 994 818
Ulica: Havlíčkova 111, Jihlava
Poštanski broj: 586 01
Češka Republika

Ako se roba šalje na adresu koja nije navedena, roba ne mora biti isporučena.

Kvalitetna korisnička podrška

Brza isporuka narudžbe, imate pregled stanja obrade vaše narudžbe, a zatim i status isporuke, brze odgovore na pitanja i komentare.