Termos e Condições
Termos e Condições Gerais
I.
Disposições básicas
1. Estes Termos e Condições Gerais (doravante denominados "Termos e Condições") são emitidos de acordo com a Seção 1751 e seguintes. da Lei nº 89/2012 Coll., o Código Civil (doravante denominado “Código Civil”)
STABLE TRADE s.r.o.
IR: 08763674
sede: Erbenova 2144/38, 586 01 Jihlava, República Tcheca
registada no Tribunal Regional de Brno C 115339
Detalhes de contato:
E-mail: info@aurifo.com
Telefone: +420732994818
www.aurifo.com
(doravante referido como "Vendedor")
2. Estes Termos e Condições regem os direitos e obrigações mútuos do Vendedor e da pessoa física que celebra o contrato de compra fora de seus negócios como consumidor ou no decorrer de seus negócios (doravante denominado "Comprador") por meio de uma interface da Web localizada em um site disponível em www.aurifo.com (a seguir denominada "Loja na Internet").
3. As disposições dos Termos e Condições fazem parte integrante do contrato de compra. As disposições divergentes no contrato de compra prevalecem sobre as disposições destes termos e condições.
4. Estes Termos e Condições e o Contrato de Compra são concluídos no idioma tcheco.
5. Estes termos e condições são regidos pelo Código Comercial Tcheco e pela Lei de Proteção ao Consumidor.
II.
Informações e preços do produto
1. Informações sobre os produtos, incluindo os preços de cada produto e suas principais características, são fornecidas no catálogo da loja virtual. Os preços das mercadorias incluem o imposto sobre o valor agregado, todas as taxas relacionadas e o custo da devolução, se tais mercadorias não puderem, por natureza, ser devolvidas pela rota postal normal. Os preços das mercadorias permanecem válidos enquanto são exibidos na loja online. Esta disposição não obsta à celebração de um contrato de compra sob condições negociadas individualmente.
2. Todas as apresentações de mercadorias colocadas no catálogo da loja virtual são de caráter informativo e o vendedor não é obrigado a concluir um contrato de compra referente a essas mercadorias.
3. Informações sobre o custo da embalagem e entrega das mercadorias são publicadas na loja online. As informações sobre os custos associados à embalagem e entrega das mercadorias listadas na loja on-line são válidas apenas nos casos em que as mercadorias são entregues no território das Repúblicas Tcheca e Eslovaca.
4. Quaisquer descontos no preço de compra dos produtos não podem ser combinados entre si, a menos que o vendedor e o comprador concordem em contrário.
III.
Ordem e conclusão do contrato de compra
1. Os custos incorridos pelo Comprador ao usar meios de comunicação à distância em conexão com a conclusão do Contrato de Compra (custos de conexão à Internet, custos de chamadas telefônicas) serão suportados pelo próprio Comprador. Esses custos não diferem da taxa padrão.
2. O comprador solicita a mercadoria das seguintes maneiras:
• através de sua conta de cliente, se ele / ela se registrou anteriormente na loja online,
• preenchimento do formulário de pedido sem registro.
3. Ao fazer um pedido, o comprador seleciona as mercadorias, o número de itens, o método de pagamento e entrega.
4. Antes de enviar o pedido, o comprador pode verificar e alterar os dados inseridos no pedido. O comprador envia o pedido ao vendedor clicando no botão Enviar pedido. As informações fornecidas no pedido são consideradas corretas pelo vendedor. A condição de validade do pedido é preencher todas as informações necessárias no formulário de pedido e confirmar ao comprador que ele se familiarizou com estes termos e condições.
5. Após o recebimento do pedido, o Vendedor enviará ao Comprador uma confirmação do recebimento do pedido para o endereço de e-mail inserido pelo Comprador no momento do pedido. Esta confirmação será considerada a conclusão do contrato. Anexadas à confirmação estão as condições comerciais atuais do vendedor. O contrato de compra é concluído pelo vendedor, confirmando o pedido no endereço de e-mail do comprador.
6. Caso algum dos requisitos especificados no pedido não possa ser atendido pelo vendedor, o vendedor enviará ao endereço de e-mail do comprador uma oferta modificada. A oferta alterada é considerada um novo rascunho do contrato de compra e, nesse caso, o contrato de compra é concluído pelo comprador confirmando a aceitação dessa oferta no endereço de e-mail do vendedor especificado nestes termos e condições.
7. Todos os pedidos recebidos pelo vendedor são vinculativos. O comprador pode cancelar o pedido até receber uma notificação de recebimento do pedido pelo vendedor. O comprador pode cancelar o pedido por telefone para o número de telefone ou email do vendedor especificado nestes Termos e Condições.
8. Se houver um erro técnico óbvio por parte do Vendedor no preço dos produtos na loja on-line ou durante o processo de pedido, o Vendedor não será obrigado a entregar ao Comprador os produtos por esse preço obviamente incorreto. receber um pedido de acordo com estes termos e condições. O vendedor deve informar o comprador do erro sem demora injustificada e enviar ao comprador uma oferta modificada para o endereço de e-mail do comprador. A oferta alterada é considerada uma nova minuta do contrato de compra e, nesse caso, o contrato de compra é concluído pela confirmação do recebimento pelo comprador no endereço de e-mail do vendedor.
IV.
Conta do cliente
1. Com base no registro do comprador na loja online, o comprador pode acessar sua conta de cliente. O comprador pode solicitar mercadorias da sua conta de cliente. O comprador também pode solicitar mercadorias sem registro.
2. Ao se registrar na conta do cliente e fazer o pedido de mercadorias, o comprador é obrigado a fornecer informações corretas e verdadeiras. O comprador é obrigado a atualizar os dados inseridos na conta do usuário em qualquer alteração. Os dados fornecidos pelo comprador na conta do cliente e ao encomendar mercadorias são considerados corretos pelo vendedor.
3. O acesso à conta do cliente é protegido por nome de usuário e senha. O comprador é obrigado a manter a confidencialidade em relação às informações necessárias para acessar sua conta de cliente. O Vendedor não é responsável por qualquer uso indevido da conta do cliente por terceiros.
4. O comprador não tem o direito de permitir o uso da conta do cliente por terceiros.
5. O Vendedor pode cancelar a conta de usuário, especialmente se o comprador não usar mais sua conta de usuário ou se o comprador violar suas obrigações nos termos do contrato de compra e destes termos e condições.
6. O Comprador reconhece que a conta do usuário pode não estar disponível o tempo todo, especialmente no que diz respeito à manutenção necessária do equipamento de hardware e software do Vendedor, respectivamente. manutenção necessária de hardware e software de terceiros.
V.
Condições de pagamento e entrega de mercadorias
1. O preço dos bens e quaisquer custos associados à entrega dos bens no âmbito do contrato de compra podem ser pagos pelo comprador das seguintes maneiras:
• transferência bancária para a conta bancária do vendedor nº 8763674165/2010 IBAN: CZ5720100000008763674165 com Fio banka, a.s.
• dinheiro na entrega na entrega,
• em dinheiro ou cartão de crédito para cobrança pessoal no estabelecimento
• em dinheiro ou cartão de crédito para cobrança pessoal do despachante
2. Juntamente com o preço de compra, o comprador é obrigado a pagar ao vendedor os custos associados à embalagem e entrega das mercadorias no valor acordado. Salvo indicação expressa em contrário abaixo, o preço de compra inclui os custos associados à entrega das mercadorias.
3. No caso de pagamento à vista, o preço de compra é pago após o recebimento da mercadoria. No caso de pagamento sem dinheiro, o preço de compra é devido em até 14 dias após a conclusão do contrato de compra.
4. No caso de pagamento através de um gateway de pagamento, o comprador deve seguir as instruções do respectivo provedor de pagamento eletrônico.
5. No caso de pagamento sem dinheiro, a obrigação do comprador de pagar o preço de compra é cumprida no momento de creditar o valor relevante na conta bancária do vendedor.
6. O vendedor não exige nenhum pagamento antecipado ou outro pagamento similar do comprador. O pagamento do preço de compra antes do envio da mercadoria não é um depósito.
7. Nos termos da Lei de Registro de Vendas, o vendedor é obrigado a emitir um recibo para o comprador. Ao mesmo tempo, ele é obrigado a registrar on-line a receita recebida junto do administrador tributário, em caso de falha técnica no prazo máximo de 48 horas
8. As mercadorias são entregues ao comprador:
• para o endereço especificado pelo pedido do comprador
• pelo escritório de expedição para o endereço do escritório de expedição designado pelo comprador,
• coleção pessoal nas instalações do vendedor
9. A forma de entrega é escolhida durante o pedido das mercadorias.
10. O custo da entrega das mercadorias, dependendo do método de envio e recebimento das mercadorias, é indicado no pedido do comprador e na confirmação do pedido pelo vendedor. Se o modo de transporte for negociado com base em uma solicitação especial do comprador, o comprador assume o risco e os possíveis custos adicionais associados a esse modo de transporte.
11. Se o vendedor for obrigado a entregar as mercadorias no local especificado pelo comprador no pedido, o comprador será obrigado a aceitar as mercadorias no momento da entrega. Caso, devido a razões por parte do Comprador, seja necessário entregar as mercadorias repetidamente ou de outra forma que não a especificada no pedido, o Comprador é obrigado a pagar os custos associados à entrega repetida de mercadorias, respectivamente. custos associados a outros métodos de entrega.
12. Após o recebimento da mercadoria pela transportadora, o comprador é obrigado a verificar a integridade da embalagem da mercadoria e, em caso de defeito, notificar a transportadora imediatamente. No caso de uma violação da embalagem, o que indica entrada não autorizada na remessa, o comprador não precisa retirar a remessa da transportadora.
13. O vendedor deve emitir ao comprador um documento fiscal - uma fatura. O documento fiscal é enviado para o endereço de e-mail do comprador./ O documento fiscal é anexado às mercadorias entregues.
14. O comprador adquire o título da mercadoria pagando o preço total de compra da mercadoria, incluindo os custos de entrega, mas aceitando a mercadoria o mais cedo possível. A responsabilidade por destruição acidental, dano ou perda das mercadorias será repassada ao Comprador no momento da aceitação das mercadorias ou no momento em que o Comprador foi obrigado a adquirir as mercadorias, mas não o fez contrariamente ao contrato de compra.
VI.
Retirada do contrato
1. O comprador que celebrou o contrato de compra fora de sua empresa como consumidor tem o direito de se retirar do contrato de compra.
2. O intervalo de segurança é de 14 dias
• a partir da data de recebimento da mercadoria,
• a partir da data de aceitação da última entrega de mercadorias, se o objeto do contrato for vários tipos de mercadorias ou entrega de várias partes
• a partir da data de recebimento da primeira entrega de mercadorias, se o objeto do contrato for uma entrega repetida regular de mercadorias.
3. O comprador não pode desistir do contrato de compra:
• a prestação de serviços se eles foram executados com seu consentimento explícito prévio antes do término do prazo de rescisão e o vendedor informou o comprador de que não tem o direito de rescindir o contrato antes da conclusão do contrato,
• fornecimento de bens ou serviços cujo preço dependa de flutuações no mercado financeiro, independentemente da vontade do vendedor e que possam ocorrer durante o período de retirada,
• fornecimento de bebidas alcoólicas, que podem ser entregues somente após trinta dias e cujo preço depende de flutuações no mercado financeiro, independentemente da vontade do vendedor,
• entrega de mercadorias que foram personalizadas de acordo com o desejo do comprador ou para sua pessoa,
• entrega de mercadorias perecíveis, bem como mercadorias que foram irreversivelmente misturadas com outras mercadorias no momento da entrega,
• entrega de mercadorias em uma embalagem selada que o comprador retirou da embalagem e, por razões de higiene, não pode ser devolvida,
• a entrega de uma gravação de áudio ou vídeo ou programa de computador, se ele quebrou sua embalagem original,
• fornecimento de jornais, periódicos ou revistas,
• entrega de conteúdo digital, a menos que entregue em um meio tangível e entregue com o consentimento prévio e expresso do Comprador antes do término do período de retirada e o Vendedor tenha informado o Comprador que ele não tem o direito de rescindir o contrato antes da conclusão do contrato;
• nos outros casos mencionados no § 1837 do Código Civil.
4. Para cumprir o período de retirada, o comprador deve enviar uma declaração de retirada dentro do prazo de retirada.
5. Para a retirada do contrato, o comprador pode usar o formulário de retirada do modelo fornecido pelo vendedor. A retirada do Contrato de Compra será enviada pelo Comprador para o e-mail ou endereço de entrega do Vendedor especificado nestes Termos e Condições. O Vendedor deve confirmar o recebimento do formulário ao Comprador sem demora.
6. O comprador que se retirou do contrato é obrigado a devolver as mercadorias ao vendedor dentro de 14 dias a partir da retirada do contrato para o vendedor. O comprador arcará com os custos de devolução das mercadorias ao vendedor, mesmo que as mercadorias não possam ser devolvidas por sua natureza postal normal.
7. Se o Comprador se retirar do Contrato, o Vendedor retornará ao Comprador sem demora, mas o mais tardar 14 dias após a retirada do Contrato, todos os fundos, incluindo os custos de entrega recebidos da mesma maneira. O Vendedor devolverá os fundos recebidos ao Comprador por outros meios somente se o Comprador concordar com ele e não incorrer em custos adicionais.
8. Se o Comprador tiver escolhido um método que não seja o método de entrega mais barato oferecido pelo Vendedor, o Vendedor retornará ao Comprador o custo da entrega dos produtos correspondentes ao método de entrega mais barato oferecido.
9. Se o comprador se retirar do contrato, o vendedor não é obrigado a devolver os fundos recebidos antes que o comprador entregue a mercadoria ou comprove que a mercadoria foi enviada ao vendedor.
10. As mercadorias devem ser devolvidas ao Vendedor sem danos, sem uso e sem poluição e, se possível, na embalagem original. O Vendedor tem o direito de compensar unilateralmente a reivindicação de compensação dos danos incorridos aos Bens contra a reivindicação do Comprador de reembolso do preço de compra.
11. O Vendedor tem o direito de se retirar do Contrato de Compra devido à venda de estoque, indisponibilidade dos bens ou se o fabricante, importador ou fornecedor dos bens interromper a produção ou importação dos bens. O Vendedor informará imediatamente o Comprador através do endereço de e-mail especificado no pedido e devolverá dentro de 14 dias do aviso de retirada do Contrato de Compra todos os fundos, incluindo os custos de entrega recebidos por ele sob o Contrato da mesma maneira ou da maneira especificada pelo Comprador.
Mais informações sobre devoluções de produtos podem ser encontradas aqui https://www.aurifo.com/pt/condic-es-para-devoluc-o-de-mercadorias
VII.
Direitos de desempenho defeituoso
1. O vendedor é responsável perante o comprador pela mercadoria estar livre de defeitos. Em particular, o vendedor é responsável perante o comprador que, no momento em que o comprador assumiu a mercadoria:
• os bens possuam as propriedades acordadas entre as partes e, na ausência de um acordo, os bens descritos pelo vendedor ou pelo fabricante ou esperados pelo comprador em relação à natureza dos bens e à publicidade que realizam;
• os produtos são adequados para os fins declarados pelo vendedor ou para os quais produtos desse tipo são geralmente usados,
• os produtos correspondem à amostra ou modelo acordado em termos de qualidade ou design, se a qualidade ou o design foram determinados de acordo com a amostra ou modelo acordado,
Os bens estão na quantidade, medida ou peso adequados; e
• os produtos cumprem os requisitos legais.
2. Se o defeito se manifestar dentro de seis meses após o recebimento das mercadorias pelo comprador, as mercadorias serão consideradas defeituosas no momento do recebimento. O comprador tem o direito de exercer o direito contra um defeito que ocorre em bens de consumo dentro de vinte e quatro meses após o recebimento. Esta disposição não se aplica a bens vendidos a um preço mais baixo por um defeito pelo qual o preço mais baixo tenha sido acordado, ao desgaste dos bens causados por seu uso normal, a bens em segunda mão com um defeito correspondente ao nível de uso ou desgaste por causa da natureza dos bens.
3. No caso de um defeito, o Comprador pode enviar uma reclamação ao Vendedor e solicitar:
• troca de novos bens,
• reparo de mercadorias,
• um desconto razoável no preço de compra,
• desistir do contrato.
4. O comprador tem o direito de se retirar do contrato,
• se a mercadoria tiver um defeito material,
• se o item não puder ser usado corretamente para a ocorrência repetida de um defeito ou defeitos após o reparo,
• no caso de múltiplos defeitos nas mercadorias.
5. O Vendedor é obrigado a aceitar a reclamação em qualquer estabelecimento em que a aceitação da reclamação seja possível, possivelmente também na sede social ou local de negócios. O Vendedor é obrigado a fornecer ao Comprador uma confirmação por escrito de quando o Comprador exerceu o direito, qual é o conteúdo da reclamação e como a reclamação é tratada pelo Comprador, bem como a confirmação da data e maneira de lidar com a reclamação, rejeição da reivindicação.
6. O Vendedor ou um funcionário autorizado pelo Vendedor decidirá imediatamente sobre a reclamação, em casos complexos, dentro de três dias úteis. Esse período não inclui um tempo razoável, dependendo do tipo de produto ou serviço necessário para a avaliação especializada do defeito. As reclamações, incluindo a remoção de defeitos, devem ser tratadas prontamente, o mais tardar 30 dias após a data da reclamação, a menos que o vendedor e o comprador concordem em um período mais longo. O vencimento deste período em vão é considerado uma violação substancial do contrato e o comprador tem o direito de se retirar do contrato. O momento em que a reclamação do comprador (afirmação do direito de desempenho defeituoso) ao vendedor ocorre é o momento de reclamar a reclamação.
7. O vendedor deve informar o comprador por escrito do resultado da reclamação.
8. O comprador não tem o direito ao desempenho defeituoso se o comprador soubesse antes da aquisição da coisa que a coisa estava com defeito ou se o próprio comprador causou o defeito.
9. No caso de uma reclamação justificada, o comprador tem o direito de compensar os custos incorridos razoavelmente incorridos em conexão com a reclamação. O Comprador poderá exercer esse direito com o Vendedor dentro de um mês após o término do período de garantia.
10. O comprador tem a opção de forma de reivindicação.
11. Os direitos e obrigações das partes contratantes em relação aos direitos de desempenho defeituoso são regidos pelas Seções 1914 a 1925, Seções 2099 a 2117 e Seções 2161 a 2174 do Código Civil e Lei nº 634/1992 Coll., Sobre a Proteção do Consumidor.
VIII.
Entrega
1. As partes podem transmitir toda a correspondência escrita entre si por correio eletrónico.
2. O Comprador entregará correspondência ao Vendedor no endereço de e-mail indicado nestes Termos e Condições. O Vendedor entregará a correspondência ao Comprador no endereço de e-mail indicado em sua conta ou pedido de cliente.
IX.
Resolução extrajudicial de litígios
1. A inspeção comercial checa, com sede em Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, ID: 000 20 869, endereço na internet: https://adr.coi.cz/cs, é competente para solucionar extrajudicialmente os litígios de consumo decorrentes do contrato de compra. A plataforma de resolução de disputas on-line em http://ec.europa.eu/consumers/odr pode ser usada para resolver disputas entre o vendedor e o comprador nos termos do contrato de venda.
2. Centro Europeu do Consumidor República Tcheca, com sede em Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, endereço na Internet: http://www.evropskyspotrebitel.cz é um ponto de contato nos termos do Regulamento (UE) n.º 524/2013 do Parlamento Europeu e do Conselho da em 21 de maio de 2013, sobre a resolução de litígios em linha dos consumidores e que altera o Regulamento (CE) n.º 2006/2004 e a Diretiva 2009/22 / CE (Regulamento em linha da resolução de litígios de consumo).
3. O Vendedor tem o direito de vender mercadorias com base em uma licença comercial. O controle do comércio é realizado dentro do escopo de sua competência pelo escritório de licenciamento comercial apropriado. A Autoridade Checa de Inspeção Comercial realiza, entre outras coisas, a supervisão do cumprimento da Lei nº 634/1992 Coll., Sobre a Defesa do Consumidor.
X.
ENVIO NÃO INDETERMINADO
Cada pedido é obrigatório de acordo com nossos Termos e Condições. Nos termos da Seção 2118 do Código Civil nº 89/2012 Coll. é obrigação do comprador assumir os bens encomendados e pagar por eles. O comprador pode cancelar o pedido, mas apenas se as mercadorias ainda não tiverem sido despachadas e os custos associados ao envio da ordem não tiverem sido incorridos. O cancelamento do pedido só pode ser feito por escrito no e-mail de contato do vendedor.
Se o pedido enviado pelo comprador não for aceito pelo comprador, o vendedor exigirá indenização (pagamento do valor da franquia de acordo com os documentos da transportadora) - Violação da obrigação contratual § 2913 parágrafo 1, Código Civil nº 89/2012 Coll. Para esse fim, o comprador recebe uma fatura e envia as informações de pagamento necessárias para pagar a multa com prazo de 14 dias. Observe que todos os recebíveis pendentes serão atribuídos à empresa de recuperação para recuperação, incluindo todos os custos relacionados. Esse direito surge mesmo que o pedido exceda o valor do frete grátis.
Além disso, o comprador será penalizado pelo fato de que seu próximo pedido será despachado após o pagamento. Isso significa que o comprador não receberá a remessa em dinheiro na entrega (embora ele a escolha no pedido), mas o comprador deve pagar pelas mercadorias, incluindo os custos de transporte antecipadamente, por transferência bancária ou nas instalações do vendedor.
XI.
Disposições finais
1. Todos os acordos entre o vendedor e o comprador serão regidos pelas leis da República Tcheca. Se o relacionamento estabelecido pelo contrato de compra contiver um elemento internacional, as partes concordam que o relacionamento é regido pela lei da República Tcheca. Isso não prejudica os direitos do consumidor sob regulamentos legais geralmente vinculativos.
2. O vendedor não está vinculado a nenhum código de conduta em relação ao comprador na aceção do § 1826, par. e) do Código Civil.
3. Todos os direitos do site do Vendedor, em particular os direitos autorais do conteúdo, incluindo layout da página, fotos, filmes, gráficos, marcas registradas, logotipos e outros conteúdos e elementos, pertencem ao Vendedor. É proibido copiar, modificar ou usar o site ou sua parte sem o consentimento do vendedor.
4. O Vendedor não se responsabiliza por erros resultantes de interferência de terceiros na loja da Internet ou como resultado de seu uso contrário ao seu objetivo. Ao usar a loja on-line, o comprador não pode usar procedimentos que possam afetar adversamente sua operação e não pode se envolver em nenhuma atividade que permita a ele ou terceiros adulterar ou usar o software ou outros componentes que constituem a loja on-line e usar a loja on-line, ou peças ou equipamentos de software de maneira a entrar em conflito com seu objetivo ou objetivo.
5. O Comprador, por meio deste documento, assume o risco de alterar circunstâncias, na aceção da Seção 1765 (2) do Código Civil.
6. O contrato de compra, incluindo os termos e condições, é arquivado pelo vendedor em formato eletrônico e não é acessível.
7. O texto dos Termos e Condições pode ser alterado ou complementado pelo Vendedor. Esta disposição não prejudica os direitos e obrigações decorrentes do período efetivo da versão anterior dos Termos e Condições.
8. Um anexo aos Termos e Condições é um formulário de retirada de amostra.
Estes termos e condições entram em vigor em 11.12.2019.