Podmienky pre vrátenie tovaru
Všetky objednávky je možné zrušiť iba do 30 minút od dokončenia objednávky. Naša podpora funguje od pondelka do piatku od 8:00 do 15:00. Pokiaľ bola vaša objednávka zaplatená a potrebujete ju zmeniť alebo zrušiť, musíte nás v tejto lehote kontaktovať. Tím pomoci nepracuje nepretržite a nemôže zrušiť objednávku mimo vyššie uvedený časový rámec. Sme napojení na automatizovaný systém riadenia skladu a aktívne nesledujeme tok objednávok.
Ak nie ste s nákupom spokojní a položku ste NEPOUŽÍVALI, môžete nám ju do 14 dnů vrátiť. Ak však dôjde k strate alebo k poškodeniu položky pri preprave, nie sme za to zodpovední. Náklady na vrátenie tovaru do nášho skladu nebudú vrátené.
Neprijímame POUŽITÉ produkty. Ktoré produkty berieme ako použité? Výrobky, ktoré ste nosili alebo rozbalili z originálneho obalu výrobcu (fólia na hodinkách). Ak nám zašlete výrobky použité týmto spôsobom k vrátenie, nebude vám vrátená žiadna suma a položky vám budú zaslané späť! Ak sa rozhodnete pre rýchle doručenie (DHL Express) a tovar nám vrátite, poštovné vám nevraciame. Aj tieto náklady na dopravu sme museli zaplatiť dopravcovi.
Ak nám zašlete nepoužitý a nerozbalený produkt (tj. Pôvodný fólie na hodinkách), môžete očakávať vrátenie peňazí do 5-10 pracovných dní od vrátenia balíčka. V mnohých prípadoch však dostanete náhradu rýchlejšie. Ak ste zaplatili prostredníctvom služby PayPal, obdržíte náhradu na kartu, ktorú ste zaplatili, alebo na váš účet PayPal. Ak ste platili on-line platobnou kartou, peniaze Vám budú vrátené na platobnú kartu, z ktorej bola úhrada vykonaná. Pri platbe kartou vznikajú našej spoločnosti náklady vo forme transakčných poplatkov účtovaných platobnou bránou za spracovanie platby. Platobná brána nám tieto poplatky pri vrátení tovaru alebo zrušení objednávky spätne nevracia. Z tohto dôvodu si pri vrátení peňazí vyhradzujeme právo odrátať tieto náklady z vracanej čiastky. Výška poplatku sa zvyčajne pohybuje medzi 1–5 % z celkovej hodnoty objednávky, v závislosti od použitej platobnej brány. Zvyšná časť platby Vám bude vrátená na Váš bankový účet alebo platobnú kartu.
Zrušenie zmluvy
Pokiaľ chcete odstúpiť od kúpnej zmluvy, zašlite nám prosím nasledujúce dokumenty:
Faktúra - doklad o nákupe:
Krstné meno a priezvisko:
Telefón:
E-mail:
Adresa:
Číslo bankového účtu k úhrade kúpnej ceny:
Z akého dôvodu posielate tovar späť (voliteľne):
podpis:
Dátum:
Pokiaľ chcete od kúpnej zmluvy odstúpiť, pošlite nám tieto dokumenty elektronicky e-mailom na adresu info@aurifo.com ešte pred odoslaním tovaru na našu adresu.
Zašlite tovaru na adresu:
Adresát: STABLE TRADE s.r.o. ( Aurifo.com )
E-mail: info@aurifo.com
Telefón: +420 563 033 079
Ulica: Havlíčkova 111, Jihlava
Poštové smerovacie číslo: 586 01
Česká Republika
Ak je tovar zaslaný na inú ako vyššie uvedenú adresu, tovar nemusí byť doručené.